Privacybeleid

1. Algemene informatie

Bejilk (hierna: “wij”, “ons” of “de website”) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. De website is bereikbaar via bejilk.org.
Contactgegevens voor privacyvragen: info@bejilk.org
Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van bejilk.org en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Accountgegevens

• Gebruikersnaam en e-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Steam-accountgegevens, indien u uw account koppelt

Spelgerelateerde gegevens

• Spelstatistieken en wedstrijdgeschiedenis
• Voorkeuren en instellingen binnen de website

Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaattype en besturingssysteem
• Bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek
• Verwijzende website (referrer)

Betalingsgegevens

• Betalingsbevestiging en transactie-ID (wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op — deze worden verwerkt door onze betalingsprovider)

3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het beheren van uw account en het leveren van abonnementsdiensten
• Gerechtvaardigd belang — voor het analyseren van websitegebruik en het verbeteren van onze diensten
• Wettelijke verplichting — indien wij verplicht zijn gegevens te verstrekken op grond van de wet
• Toestemming — voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken)

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het leveren van analyses, statistieken en handleidingen
• Het verwerken van abonnementen en betalingen
• Het personaliseren van aanbevelingen en inhoud
• Het verbeteren van de websiteprestaties en gebruikerservaring
• Het beveiligen van het platform tegen misbruik
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

5. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de website te verbeteren.
Noodzakelijke cookies Deze cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals inloggen en het onthouden van uw sessie. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe gebruikers de website gebruiken. De gegevens worden anoniem verwerkt en helpen ons de website te verbeteren.
Voorkeurscookies Deze cookies onthouden uw instellingen en voorkeuren, zoals taalinstellingen en weergaveopties.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

6. Gegevensoverdracht aan derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Uw gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld in de volgende gevallen:
Dienstverleners Wij schakelen vertrouwde derde partijen in voor het uitvoeren van bepaalde diensten, zoals analytische diensten en betalingsverwerking. Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht van Bejilk en zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
Wettelijke verplichting Wij kunnen uw gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Bedrijfsoverdracht In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze activiteiten kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Wij zullen u hierover tijdig informeren.
Wij dragen uw gegevens niet over aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder passende waarborgen conform de AVG.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Accountgegevens — zolang uw account actief is, plus 12 maanden na verwijdering
• Betalingsgegevens — 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Technische loggegevens — maximaal 12 maanden
• Analytische gegevens — maximaal 26 maanden in geanonimiseerde vorm

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Gegevensbescherming

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Versleuteling van gegevensoverdracht via SSL/TLS
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens — uitsluitend voor medewerkers die dit nodig hebben
• Regelmatige beveiligingscontroles

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht 100% veilig worden gegarandeerd. Bij een datalek dat uw rechten en vrijheden in gevaar brengt, zullen wij u en de bevoegde toezichthoudende autoriteit informeren conform de wettelijke vereisten.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Recht op beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op intrekking van toestemming — u kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u een verzoek indienen via info@bejilk.org. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal 60 dagen worden verlengd, waarover wij u zullen informeren.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via info@bejilk.org. Wij lossen uw klacht graag op.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail of een melding op de website. De datum van de meest recente wijziging is altijd vermeld onderaan deze pagina.
Door de website te blijven gebruiken na de ingangsdatum van het gewijzigde privacybeleid, bevestigt u uw akkoord met de nieuwe versie.

12. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@bejilk.org

Wij streven ernaar uw vraag binnen 5 werkdagen te beantwoorden.